空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等家電已經(jīng)成為每個(gè)家庭的“標(biāo)配”，但一些家電時(shí)間用久了就會(huì)不可避免地出現(xiàn)各種問題，這時(shí)就只好請(qǐng)專業(yè)維修人員維修，但看似很正常的維修過程可能暗藏很多陷阱。

政法頻道記者為了一探究竟，來到了位于雨花區(qū)西子街的二手家電維修服務(wù)中心，應(yīng)聘成為門店的學(xué)徒工。不久店內(nèi)收到了一臺(tái)洗衣機(jī)無法正常工作的維修單，隨后，記者跟隨門店負(fù)責(zé)人張某一起上門為客戶進(jìn)行維修檢查。

經(jīng)過檢查，張某告訴記者，這臺(tái)洗衣機(jī)滾筒無法正常轉(zhuǎn)動(dòng)的原因是由于皮帶斷裂，但是一轉(zhuǎn)身，他便換了一種說法來應(yīng)對(duì)客戶。

明明是“皮帶斷裂”，張某為何會(huì)說成是“電機(jī)傳送問題”呢？

皮帶進(jìn)貨價(jià)僅1塊錢1個(gè)

卻要收取消費(fèi)者100元？

張某說，除了要學(xué)會(huì)“拐個(gè)彎說話”，更換電路板更是家電維修行業(yè)的暴利點(diǎn)。

“翻新包裝”有妙招

品牌產(chǎn)品可隨意“貼牌”

除了購買全新家電，也有不少人根據(jù)個(gè)人經(jīng)濟(jì)水平和需求選擇購買二手家電，不過，您看上去光潔如新的二手家電，很有可能被二手商販動(dòng)過手腳，產(chǎn)品質(zhì)量更是難以保障。

張某告訴記者，回收舊家電一般在幾十元左右，而賣出則至少四五百元。但是前提要將這些家電外表進(jìn)行“翻新包裝”處理，用清潔劑將舊家電進(jìn)行清洗，如果實(shí)在清洗不掉的可以重新噴漆。

張某介紹，在購買二手家電時(shí)，一些人喜歡選擇品牌產(chǎn)品，但是對(duì)于二手家電市場(chǎng)來講，這些品牌產(chǎn)品都可以“人為制造”出來。

張某說，除了做足“表面功夫”，營銷手段也非常重要。夏天空調(diào)效果不好的原因大部分是空調(diào)氟利昂不足，而氟利昂一公斤的進(jìn)價(jià)只需要20多元，給空調(diào)加氟的利潤非常可觀，甚至可以在加氟時(shí)玩一些套路。

維修過程“多此一舉”

讓顧客感覺“物有所值”

3月20日，張某接了一單安裝舊空調(diào)的生意，記者跟隨張某一同前往給一家家庭旅館安裝空調(diào)，出發(fā)前張某告訴記者，這臺(tái)舊空調(diào)回收只用了80元，經(jīng)過清洗后便可以賣出980元的高價(jià)。

80元回收舊空調(diào)清洗后賣980元？

通過觀察，張某決定將空調(diào)外機(jī)安裝在樓道窗戶后，但是在大費(fèi)一番周折將窗戶拆卸后，張某表示此處安裝難度太大，又重新將窗戶安裝還原，將空調(diào)外機(jī)位置選在了另一處，事后張某道出了“多此一舉”的目的。

張某表示，做一些無用功可以讓顧客覺得物有所值，這樣便可以減少和顧客在叫價(jià)方面的爭(zhēng)執(zhí)，而且在選用材料方面也可以做一些手腳。

事后，張某算了一筆賬，安裝舊空調(diào)收費(fèi)980元，另外6米銅管加收480元，一共收費(fèi)1460元，但實(shí)際材料成本卻不到400元，僅這一單便有超過1000元的利潤。

大部分小伙伴對(duì)家電內(nèi)部的構(gòu)造和運(yùn)作原理并不是很清楚，往往是維修工說怎么修就怎么修。維修以后，也很少會(huì)有人將外殼打開核實(shí)維修結(jié)果，所以維修工可以毫無顧忌地行使他們的“瞞天過海”之術(shù)，修好之后想收多少就收多少!

家電維修怎么防坑?

1.在維修的過程中，要盡量在現(xiàn)場(chǎng)看著。

2.在維修結(jié)束后要索要和保留家電的維修記錄。

3.更換零部件后，保留換下的舊部件并開具票據(jù)，確保保修單上填有以下項(xiàng)目：維修產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、數(shù)量，維修費(fèi)用，維修時(shí)限和保用期限等內(nèi)容。

4.盡量選擇正規(guī)售后。若是過了“三包期”，選擇叫維修工人維修時(shí)，在服務(wù)前就應(yīng)該向其索要出示與經(jīng)營場(chǎng)所公布的價(jià)目表，謹(jǐn)防坐地起價(jià)，鉆“語言”空子。問清楚上門服務(wù)是否收上門服務(wù)費(fèi)等。

5.在結(jié)算時(shí)，要記得索取結(jié)算清單。結(jié)算清單上應(yīng)如實(shí)寫明所維修項(xiàng)目的檢查費(fèi)、修理費(fèi)和輔料費(fèi)，以及維修所更換零配件的名稱、數(shù)量、價(jià)格等。　　

6.記住家用電器使用壽命，若使用時(shí)間超過使用壽命則沒有維修價(jià)值。